Información sobre el envío y los precios

Todos los precios de los productos que aparecen en nuestra página web incluyen IVA, pero no incluyen los gastos de envío. Descubre más sobre nuestras opciones y gastos de envío, además del periodo de producción y entrega.

Creamos cada artículo por encargo en nuestras fábricas de toda Europa. Algunos productos tardan más en fabricarse que otros, pero siempre intentamos enviarte cada artículo en cuanto está listo. Esto implica que si haces un pedido que incluye varios artículos, puede que no los recibas todos al mismo tiempo.

Cuando acabamos un artículo de tu pedido, lo enviamos para que lo recibas lo antes posible. También recibirás una notificación de envío por correo electrónico que incluye la fecha de entrega aproximada.

Si haces varios pedidos consecutivos, no podremos combinarlos.

Para la mayoría de nuestros productos, puedes elegir entre estas opciones de entrega:

• Entrega estándar:

El periodo de entrega estándar habitual es de 2 a 5 días laborables - excluyendo el tiempo de producción. Encontrarás más detalles abajo, en la sección «Periodos de producción y entrega».

• Entrega exprés:

Para entregas exprés, hay un cargo adicional por cada producto del pedido. El tiempo de entrega habitual es de 1 a 2 días laborables - excluyendo el tiempo de producción. Encontrarás más detalles abajo, en la sección «Periodos de producción y entrega».

Entregas internacionales:

Cuando realizamos entregas de productos a países europeos e internacionales, añadimos un recargo a los gastos de entrega normales. Puede que las entregas internacionales tarden 10 días más que las normales debido a las normas aduaneras y las distancias más largas.

Nuestros gastos de entrega incluyen los portes, el embalaje profesional, los precios de transporte, el seguro de transporte y un cargo por servicio. Los precios pueden cambiar según el producto que hayas encargado y el tipo de entrega que elijas. Encontrarás más información en las tablas de abajo.

Para algunos tipos de productos, puede que haya un cargo adicional cuando pidas varios artículos. Si pides varios productos distintos y con tamaños diferentes, agruparemos los gastos de entrega de los productos individuales.

Los gastos de entrega dependen del tipo de producto y de su tamaño. Aquí tienes un resumen de los gastos generales para una entrega estándar:

Se aplica un cargo adicional para todos los pedidos exprés. La cantidad variará según el tipo de producto y el tamaño. Podrás ver el cargo en tu cesta de la compra antes de completar tu pedido.

Nota: Estos gastos de entrega se aplican a la zona de entrega de España peninsular. Ten en cuenta que los precios para entregas a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden variar.

Creamos cada artículo a medida en nuestras fábricas y trabajamos con un objetivo en mente: que tus fotos siempre queden fantásticas. Esto implica que un producto con muchas fotos, como un álbum, pueda llevar más tiempo que un regalo con una sola foto.

Los periodos de entrega mencionados abajo incluyen el periodo de producción y envío, según el método de entrega seleccionado. Nos esforzamos para calcular los periodos de producción y entrega de cada artículo y el tipo de entrega cuando haces tu pedido, pero lamentablemente los periodos de más trabajo o los retrasos en los envíos pueden afectar a la llegada de tu paquete. Los siguientes periodos de entrega son aproximados y pueden variar según tu pedido:

Entrega estándar

Entrega exprés

Nota: La fecha de entrega esperada aparecerá en tu cesta de la compra antes de completar el pedido.

¿La salida definitiva del Reino Unido de la UE afectará a mi pedido?

Es posible que en alguna ocasión nuestros plazos de entrega se vean afectados salida definitiva del Reino Unido de la UE. Si nuestros productos tienen que cruzar alguna frontera europea, el proceso podría ser más lento (pero solo un poco). Echa un vistazo a nuestras fechas aproximadas de entrega, que actualizaremos con la información más reciente.

Si eres un cliente de la UE, ten en cuenta que hemos colaborado estrechamente con nuestros transportistas para evitar que te cobren ningún tipo de IVA al entregarte el pedido. Si, por cualquier motivo, te cobran el IVA, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y ellos te ayudarán encantados.

Aparte de eso, nuestro proceso de entrega está funcionando tan bien como siempre, así que puedes comprar nuestros productos con toda tranquilidad independientemente de dónde te encuentres.