Aviso de privacidad

Introducción

Somos una empresa registrada en Inglaterra y Gales (número de registro 03906401) con el nombre de Photobox Limited; la dirección de nuestro domicilio social es Herbal House, 10 Back Hill, Londres, EC1R 5EN. Estamos registrados como un controlador de datos ante la Agencia de protección de datos británica (número de registro Z4768023).

Photobox se compromete a respetar los derechos de privacidad de los visitantes de su sitio y aplicación. Este Aviso de privacidad explica cómo recopilamos, almacenamos y usamos su información personal cuando visita el sitio o la aplicación, compra nuestros productos o nos proporciona sus datos personales. Le proporciona información sobre los tipos de datos personales que recopilamos sobre usted, cómo los usamos, y los derechos que tiene para controlar el uso que hacemos de ellos. Las palabras utilizadas en este Aviso de privacidad tienen el mismo significado que se les atribuye en Términos de uso de Photobox.

¿Qué información personal recopilamos sobre usted?

Cuando accede y navega por Photobox, registra una cuenta con Photobox o compra un producto de Photobox, podemos recopilar algunos o todos sus datos personales:

  • un nombre de usuario y contraseña;
  • nombre, fecha de nacimiento, edad y sexo;
  • direcciones de facturación y entrega, dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono;
  • información sobre el método de pago (generalmente tarjeta de crédito o débito);
  • sus imágenes y otro contenido del usuario;
  • correspondencia con y desde Photobox;
  • sus preferencias acerca de recibir comunicaciones de Photobox;
  • información sobre su uso de Photobox, y sus actividades de navegación y compras en línea; y datos que podríamos pedirle que envíe para verificar su identidad

También podemos recopilar algunos de estos datos personales de terceros que tienen su consentimiento para pasarnos sus datos.

Para aprovechar algunos de nuestros servicios, es posible que deba proporcionarnos los datos personales de un tercero (por ejemplo, su nombre y dirección si desea enviarles un producto como regalo). No utilizaremos esta información para nada más que para proporcionar los servicios para los cuales se proporcionó la información.

Podemos divulgar su nombre y apellidos a terceros seleccionados, incluidos, entre otros, los propietarios de Pro-Gallery a quienes les haya comprado artículos. El propósito de esta divulgación es que los terceros puedan conservar un registro de quién les ha comprado sus productos. Es una condición de su uso de nuestros servicios que acepte la divulgación de estos datos.

¿Cómo usamos su información personal?

Sus datos personales serán recopilados, procesados, almacenados y utilizados por nosotros, y transferidos y procesados por nuestras filiales y/o empresas asociadas y por otros procesadores de datos contratados por nosotros.

Cuando se registra en Photobox y acepta nuestros términos y condiciones, debemos procesar ciertos datos que permiten a Photobox:

  • proporcionarle el servicio Photobox de acuerdo con nuestro acuerdo;
  • crear productos personalizados seleccionados por usted;
  • asociar su cuenta y sus compras de productos a usted y verificar su identidad;
  • si elige almacenar un método de pago encriptado con nosotros, asociar ese método de pago a usted cuando realice un pedido;
  • adaptar a usted los aspectos de Photobox (incluida su función de búsqueda y las ofertas);
  • procesar los pagos que realiza por los productos;
  • aceptar su pedido del producto para que lo entreguen proveedores terceros contratados por nosotros;
  • proporcionar atención al cliente y mejorar su experiencia;
  • ponerse en contacto con usted por correo electrónico y por móvil (como, por ejemplo, un mensaje de texto [SMS] y una notificación de envío) en relación con los productos o servicios que ha adquirido.

Si nos ha informado de que le parece bien (o a menos que nos haya pedido que no lo hagamos después de una compra), nos gustaría ponernos en contacto con usted para ofrecerle información sobre los productos o los servicios que creemos que podrían interesarle. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Por motivos comerciales legítimos, también procesaremos sus datos para conseguir la satisfacción y la mejora de la experiencia del cliente, tal como analizar los datos que tenemos sobre usted y combinarlos con datos de terceros para discernir sus intereses, demografía y otros factores y, en consecuencia, para ofrecer bienes y servicios que probablemente sean más valiosos para usted. También utilizaríamos esta información en relación con la prevención y la detección del fraude y de otros delitos.

Si elige almacenar un método de pago con nosotros, ese método de pago no será almacenado por Photobox, sino por un proveedor de servicios de pago contratado por nosotros. El proveedor de servicios de pago de almacenamiento deberá cumplir con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS). Tenga en cuenta que, al usar un método de pago almacenado para realizar el pago de su pedido de Photobox, se utilizarán ciertas técnicas para ayudar a mantener la seguridad de la información de su método de pago almacenado. Por ejemplo, no todo el número de la tarjeta de pago estará visible para usted (por lo general, se ocultan todos, excepto los últimos cuatro dígitos), y se le pedirá que proporcione cierta información (como, entre otros, el número de seguridad CV2 de la tarjeta) para proceder con el uso de ese método de pago. Para eliminar o cambiar un método de pago almacenado, siga los procedimientos especificados en el sitio o en la aplicación, o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Si se le solicita que proporcione un número de teléfono para un producto sobre el que está realizando un pedido, tenga en cuenta que el número de teléfono se entregará al proveedor de su pedido y (a menos que específicamente opte por no permitirlo) aparecerá en el paquete de su pedido, para ayudar con el proceso de entrega. Si no desea que su número de teléfono se use de esta manera, no proporcione un número de teléfono cuando haga su pedido.

Podemos utilizar recopilación de información anónima automatizada sobre su uso de Photobox. Por ejemplo, podemos registrar automáticamente a qué partes de Photobox accede, qué navegador web utiliza y el sitio web desde el que se conectó a Photobox. Usted no puede ser identificado a partir de esta información. Nos permite compilar estadísticas sobre el uso de Photobox y ayudar a identificar aspectos de Photobox y publicidad de forma más precisa.

Divulgación de sus datos personales

No divulgaremos ninguno de sus datos personales, a excepción de hacerlo a empresas asociadas y/o filiales y procesadores de datos (incluidos los proveedores y los proveedores de servicios de pago) contratados por nosotros. Para permitirnos ofrecer nuestro servicio, compartimos datos con las siguientes categorías de organizaciones:

  • Empresas de tecnología de la información (hardware y software).
  • Empresas de procesamiento de pagos.
  • Fabricantes, mayoristas y minoristas.
  • Servicios de entrega y mensajería.
  • Compañías de prevención de fraude.
  • Empresas de servicios de publicidad y marketing.
  • Otras empresas del grupo Photobox (Moonpig, Hofmann y PosterXXL). Si las empresas se unen o abandonan el grupo, este aviso se actualizará para reflejar la nueva estructura del grupo.

No compartiremos sus datos con ninguna otra categoría de organización sin su permiso, a menos que:

  • tengamos el derecho legal de hacerlo (por ejemplo, de conformidad con una orden judicial o con fines de prevención o detección de delitos o fraudes);
  • mantengamos negociaciones con un tercero para la venta o la compra de cualquiera de los negocios o activos de Photobox, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dichos negocios o activos;
  • Photobox, o la mayoría de sus activos, sea adquirida por un tercero, en cuyo caso los datos personales de Photobox sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos; o
  • deseemos hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso y otros acuerdos de los que forme parte, o para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad, clientes u otros.

Preferencias de marketing

Si nos ha informado de que le parece bien (o a menos que nos haya pedido que no lo hagamos después de una compra), le enviaremos información sobre otros productos y servicios. Estos correos electrónicos y comunicaciones móviles (como mensajes de texto [SMS] y notificaciones «push» o automáticas) le proporcionan información sobre ofertas, productos nuevos y otras cosas que creemos que pueden interesarle a usted o a los clientes de PhotoBox en general. Puede cambiar sus preferencias en la sección «Mi Cuenta» del sitio web o utilizando el enlace proporcionado en un correo electrónico, y puede optar por no recibir alertas de mensajes de texto (SMS) en cualquier momento, enviando un mensaje de texto STOP al número que aparece en la alerta de mensajes de texto (SMS) e impedir la recepción de alertas de mensajes de notificación automática al desactivar la función «push» en su dispositivo móvil.

Utilizamos servicios de marketing y publicidad, para mostrarte productos que pueden interesarte mientras navegas en Internet. Esto se basa, tanto en tus preferencias de marketing como en la aceptación de cookies en nuestro sitio web.

Le enviaremos mensajes de servicios relacionados directamente con sus pedidos y compras desde PhotoBox (como correos electrónicos de confirmación de pedido y envío) y correos electrónicos que le notifiquen cambios en nuestros Términos de uso o en las políticas que aplicamos según nuestros Términos de uso. También enviaremos correos electrónicos de investigación de mercado para garantizar que está satisfecho con nuestro servicio.

También podemos enviarle correos electrónicos para recordarle un crédito que está a punto de vencer, fotos que no ha usado, artículos que dejó en su cesta o seguimiento de una compra. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos utilizando el enlace proporcionado.

También podemos enviarle comunicaciones por correo postal que le ofrecen información sobre ofertas, productos nuevos y otros aspectos que creemos que pueden interesarle a usted o a los clientes de PhotoBox en general. Puede notificarnos sus preferencias sobre nuestras comunicaciones postales aquí: http://bit.ly/photobox_dm.

Transferencias internacionales

Podemos transferir los datos personales que recopilamos de usted a procesadores de datos de terceros ubicados en países que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), y a otras empresas del grupo Photobox en relación con los propósitos anteriores. Tenga en cuenta que es posible que los países fuera del EEE no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que el Reino Unido; sin embargo, siempre solicitamos que los procesadores de datos de terceros gestionen sus datos personales de acuerdo con este aviso de privacidad. Cualquier transferencia se realiza de acuerdo con las normas establecidas por la Comisión de la UE y/o las decisiones del Tribunal de Justicia Europeo.

Conservación de datos

Si no te has registrado en tu cuenta durante un periodo de 3 años, todos tus datos y fotos serán eliminados. Sin embargo, mantenemos otros datos útiles para facturación, anti-fraude y algunas utilidades acordes con nuestra política de retención de datos.

Sus derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (RGPD), usted tiene una serie de derechos que puede ejercer sobre sus datos. Sus derechos son:

  • El derecho a recibir una copia de sus datos de forma gratuita (conocida como una solicitud de acceso a los datos de una persona).
  • El derecho a recibir determinados datos en un formato electrónico que se le puede conceder a otro proveedor (una solicitud de portabilidad).
  • El derecho a que los datos sean corregidos, si son inexactos.
  • El derecho a solicitarnos que detengamos el procesamiento o a oponerse a él en determinadas circunstancias.
  • El derecho a solicitarnos que eliminemos datos en determinadas circunstancias.
  • El derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento cuando esa sea la base jurídica de nuestro procesamiento.

Para discutir cualquiera de estos derechos, comuníquese con el Servicio de atención al cliente.

Photobox ha designado a un responsable de protección de datos con el que puede ponerse en contacto por correo electrónico o por correo postal en nuestro domicilio social.

Además, tiene derecho a presentar una queja ante el regulador de protección de datos. En nuestro caso, esta es la Agencia de protección de datos británica en el Reino Unido. La información acerca de cómo ponerse en contacto con dicha agencia, se puede encontrar en ICO.org.uk.

Enlaces a sitios de terceros

Ocasionalmente, nuestro Sitio puede contener enlaces a los sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos responsabilidad alguna por dichos sitios web o sus políticas.

Seguridad

Empleamos importantes medidas técnicas y organizativas para protegernos contra el procesamiento no autorizado o ilegal de sus datos personales y contra la pérdida accidental, la destrucción o el daño de sus datos personales. Creemos que las medidas aplicadas por nuestro sitio reducen la probabilidad de problemas de seguridad a un nivel apropiado para el tipo de datos objeto de tratamiento.

Contamos con medidas de seguridad para proteger nuestra base de datos de usuarios, y el acceso a esta base de datos está restringido internamente. Sin embargo, hay aspectos de los que todos podemos encargarnos para ayudar a mantenernos seguros y protegidos en línea:

  • asegúrese de que nadie más use Photobox a través de su cuenta;
  • cierre sesión o salga de su cuenta de Photobox cuando no la esté utilizando;
  • mantenga su contraseña u otra información de acceso en secreto;
  • use contraseñas diferentes para diferentes servicios que use en línea;
  • asegúrese de que utiliza las versiones más actualizadas de su software.

Correos electrónicos engañosos

Nunca le pediremos que confirme los detalles de su cuenta o método de pago por correo electrónico o por móvil. Si recibe dicho contacto, no responda.

Actualizaciones de este aviso

Este Aviso de privacidad se actualizó por última vez el 1 de mayo de 2018. Por favor, realice una comprobación con regularidad para mantenerse informado de los cambios en este aviso.

Póngase en contacto con nosotros

Si desea ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier aspecto de este Aviso de privacidad, haga clic aquí.

Cookies

Información sobre nuestro uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega en nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo. Al visitar o utilizar este sitio con su navegador configurado para permitir cookies, está dando su consentimiento a nuestro uso de cookies para los fines establecidos a continuación.

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador.

Para hacer un uso completo de Photobox.es y beneficiarse de determinadas características personalizadas, su ordenador, tableta o teléfono móvil deberá configurarse para aceptar las cookies. El sitio web de Photobox.es (como muchos otros sitios web de compras) no funcionará cuando se bloqueen las cookies.

La siguiente lista detalla las cookies utilizadas en Photobox.es. Hemos indicado quién establece estas cookies y su propósito.

Categoría

Funcionalidad

Parte

Photobox.es

Finalidad

Photobox.es utiliza estas cookies para habilitar algunas funciones básicas para proporcionar una experiencia básica personalizada mientras navega, realiza creaciones y compra en nuestro sitio web. Algunos ejemplos incluyen recordar sus datos de inicio de sesión, qué productos ha añadido a su cesta y sus preferencias de idioma. La información recopilada a través de estas cookies solo se utiliza para este propósito y nunca se comparte ni se vende a terceros.


Categoría

Estrictamente necesarias

Parte

Photobox.es

Finalidad

Estas cookies son esenciales, ya que le permiten navegar por un sitio web y utilizar sus funciones, como el acceso al pago y al envío. La información recopilada a través de estas cookies solo se utiliza para este propósito y nunca se comparte ni se vende a terceros.


Categoría

Analítica/Rendimiento

Parte

Google Analytics, Google Firebase, Qlikview, Eulerian

Finalidad

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Categoría

Analítica/Rendimiento

Parte

ABTasty & Crazy Egg

Finalidad

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Categoría

Targeting

Parte

Quantcast & Rocket Fuel

Finalidad

Photobox.es trabaja con las agencias de terceros Quantcast y Rocketfuel para mostrar anuncios publicitarios en otros sitios web seleccionados. Estas cookies también nos ayudan a controlar y mejorar la efectividad de nuestra publicidad mediante «banners» y a perfeccionar la focalización de estas campañas para que podamos mostrar el contenido más importante para cada persona. Los datos recopilados a través de estas cookies son anónimos, estos terceros no recopilan datos específicos del cliente y nunca se comparten con otros terceros.


Categoría

Focalización

Parte

Facebook, Google Adwords, Bing, Marin

Finalidad

Google Adwords, Bing, Madmetrics, Facebook and Marin use cookies to track our own paid advertising activity. We use the information collected by these cookies to help us determine where our ads will be most effective online. Each individual advertiser uses its own tracking cookies and the data taken is not confidential data or interchangeable.


Categoría

Focalización

Parte

Awin

Finalidad

Google Adwords, Bing, Madmetrics, Facebook y Marin utilizan cookies para rastrear nuestra propia actividad publicitaria pagada. Utilizamos la información recopilada por estas cookies para ayudarnos a determinar dónde serán más efectivos nuestros anuncios en línea. Cada anunciante individual utiliza sus propias cookies de seguimiento, y los datos obtenidos no son datos confidenciales ni intercambiables.


Categoría

Focalización

Parte

Criteo

Finalidad

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  • En el menú de configuración, seleccione «mostrar configuraciones avanzadas» en la parte inferior de la página.
  • Seleccione el botón «configuración de contenido» en la sección de privacidad.
  • La sección superior de la página que aparece a continuación le informa sobre las cookies y le permite configurar aquellas que desea. También le permite borrar todas las cookies almacenadas actualmente.

Mozilla Firefox

  • En el menú de herramientas, seleccione «opciones» (usuarios de MAC, vaya al menú de Firefox y seleccione «preferencias»).
  • Seleccione la pestaña de privacidad en el cuadro de opciones.
  • O en el menú desplegable, seleccione «usar configuración personalizada para el historial». Esto abrirá las opciones para las cookies y puede elegir activarlas o desactivarlas haciendo clic en la casilla de verificación.

Internet Explorer 6+

  • En el menú de herramientas, seleccione «Opciones de Internet».
  • Haga clic en la pestaña de privacidad.
  • Verá una barra de deslizamiento para la configuración de privacidad, que tiene seis configuraciones que le permitirán controlar el número de cookies que se insertarán: Bloquear todas las cookies, Alta, Media alta, Media (nivel predeterminado), Baja y Aceptar todas las cookies.

Safari browser

  • En el menú de configuración / menú de Safari, seleccione la opción «preferencias».
  • Abra la pestaña de privacidad.
  • Seleccione la opción que desee de la sección «bloquear cookies».

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