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PhotoBox SAS desarrolló el sitio Web destinado a abastecer una selección vasta de servicios mercantes en línea con relación a la fotografía numérica. Estos servicios conciernen particularmente a i) la edición de fotografías numéricas sobre diferentes soportes, ii) la venta de productos, iii) de los consejos y iv) un servicio de almacenamiento, de reparto y de intercambio de fotos u otros datos electrónicos en línea (a continuación denominados colectivamente los "Servicios").
Las condiciones presentes y generales de utilización (las "Condiciones de Utilización") son aplicables a todos los Servicios disponibles para el sitio PhotoBox (el " Sitio "); salvo disposición expresa o contraria, todo mejoramiento de uno o de los varios servicios ya existentes o todos los nuevos servicios lanzados por PhotoBox SAS estarán sometidos a las condiciones de Utilización.
Con el fin de acceder al Sitio y de gozar de los Servicios, el usuario debe disponer de un acceso a Internet (Los eventuales gastos le serán cargados a su cuenta) y del material necesario (particularmente ordenador, modem u otro instrumento de conexión que permita transferir los datos, ficheros y fotografías numéricas.
Accediendo al Sitio y utilizando los servicios propuestos por PhotoBox SAS, el usuario acepta sin reserva las Condiciones de Utilización. Por esta aceptación, contrata con la sociedad PhotoBox SAS, sociedad situada en el 37-39 rue de Beauce ZAC des Perriers 78500 Sartrouville, teléfono 0033 826 30 22 20, y se compromete a respetar las Condiciones de Utilización.
Si usted tiene cuestiones que conciernen a las Condiciones de Utilización, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio cliente. Email: ayuda@photobox.es.
Sede principal:
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"Usuario": designa a la persona que ha cumplido un formulario de inscripción al que le permite disponer de una cuenta personal
"Visitante": usuario que no es miembro
"Sitio Web": desígnale el servicio electrónico o de comunicación al público en línea, editado por PhotoBox
"Hipervínculo": designa el mecanismo de referencias localizado o producido por una fuente que permite acceder directamente a un otro contenido (blanco) cualquiera que sea la localización en el seno de la red de Internet
"Identificador": designa la contraseña y el nombre de usuario escogidos por el usuario a partir del formulario de adhesión sobre el sitio y que tiene como objeto de identificarlo para las operaciones que efectuará sobre el sitio. El usuario es sólo responsable de la confidencialidad, de la protección y de la utilización de él, al que le identifica.
Los presentes tienen como objeto fijar las condiciones de utilización de los sitios Web así como las condiciones generales de ventas del sitio www.photobox.es.
El sitio Web www.photobox.es es accesible las 24h/24, 7dias/7 para el conjunto de los usuarios. PhotoBox SAS no sabría no obstante, valorar para responsable de las discontinuidades del sitio y de sus servicios, que fuera voluntaria o no. PhotoBox SAS se reserva el derecho, sin aviso previo, ni indemnidad, de cerrarse temporalmente o definitivamente el sitio o el acceso a uno o varios servicios para efectuar una postura al día, modificaciones o un cambio sobre los métodos operacionales, los servidores y las horas de accesibilidad, sin que esta lista sea limitativa.
PhotoBox SAS se reserva el derecho a aportar al sitio y a los servicios que contiene todas las modificaciones y los mejoramientos que considerará necesarios o útiles en el marco del buen funcionamiento del sitio y de los servicios que son asociados con ello».
El acceso al perfil personalizado es autorizado a todo usuario que goza de un identificador y de una contraseña. Registrándose en PhotoBox SAS, el usuario escoge un identificador único y una palabra de paso estrictamente personal. El usuario registrado es el sólo autorizado a utilizar el identificador y el código de acceso personalizado y que se compromete a conservar sus confidenciales. Cada usuario se compromete en tomar toda medida útil para asegurar esta confidencialidad perfecta.
Toda utilización de una contraseña hace presumir de manera irrefragable una utilización por la persona a la cual le pertenece. Cada usuario se compromete en notificar sin demora a PhotoBox SAS, toda comunicación de terceros o el robo de su contraseña.
Cada usuario es el sólo responsable de la utilización de los servicios que es hecho bajo su contraseña hasta que le hubiera pedido a PhotoBox SAS un cambio de este último".
Las condiciones presentes y generales de utilización entran vigentes a la fecha de su iniciación en línea y serán oponibles a la fecha de la primera utilización del sitio por el usuario.
Las condiciones presentes de utilización son oponibles durante cada duración de utilización del sitio y hasta que las nuevas condiciones generales de utilización reemplacen las presentes.
El usuario puede renunciar a cada momento en utilizar los servicios y el sitio pero del resto será el único responsable de toda utilización anterior".
6.1 Para toda inscripción sobre el Sitio, será pedido comunicar informaciones, entre las que estarán particularmente, sin que esta lista sea limitativa: su nombre y un correo electrónico. Por esta inscripción, usted se compromete en abastecer las informaciones exactas, completas y actualizadas que le serán pedidas (particularmente por el cuestionario, los estudios, los formularios de registro, etc.). Al final del procedimiento de inscripción, el nombre de cuenta y la contraseña confidencial que usted habrá escogido le serán enviados por correo electrónico.
Usted se compromete i) en informar inmediatamente a PhotoBox SAS de toda utilización no autorizada por su cuenta y\o por su palabra de paso y\o de todo atentado a la seguridad de su cuenta, y vigilar de desconectarse al final de cada sesión.
6.2 El Sitio y los Servicios PhotoBox SAS están a uso estrictamente personal.
6.3 Para hacerse un " Miembro Activo ", usted debe proceder a la compra de productos de fotos (incluyendo la impresión y las ampliaciones) via los Servicios PhotoBox SAS por lo menos una vez por año.
6.4 Si su cuenta es inactiva durante más de un año, PhotoBox SAS podrá 15 días después del envío de un correo electrónico (i) rescindir de toda su inscripción, ii) excluirle del Sitio y\o los Servicios, iii) retirar todos los elementos, particularmente, las informaciones, comunicaciones, fijaciones, álbumes, fotos, imágenes, ficheros almacenados, de su iniciativa (el " Contenido ") sobre el Sitio o iv) ofrecerle la opción de suscribir a una oferta retable de almacenamiento.
7.1 Los precios son señalados en el Sitio al instante de la conexión y los precios aplicables son señalados en el Sitio a la fecha de la confirmación del pedido. Ninguna modificación de precio se aplicará los encargos en curso de tratamiento.
Para los consumidores, los precios son mencionados en Euro e incluyan el IVA aplicable en el país de destino del pedido.
Para los profesionales domiciliados en Francia, los precios indicados sobre el sitio incluyan el IVA al índice del 19,6 %. Para los profesionales domiciliados fuera de Francia, los precios indicados sobre el sitio se entienden Libres de impuestos.
Para estos mismos profesionales, Los costes consultables de expedición sobre el Sitio, y cuyo importe es indicado antes de la validación del encargo, son facturados encima.
7.2 El pago se efectúa en línea por medio de un sistema de pago seguro, o por otro medio mencionado sobre el sitio. En colaboración con el banco Sociedad General, PhotoBox utiliza actualmente los sistemas seguros más fiables disponibles para Internet: SOGENACTIF, Paypal o BBIT. Todas sus informaciones personales son perfectamente protegidas y cifradas antes de transmisión en el centro de tratamiento de los establecimientos susodichos.
El pedido validado será efectivo después de acuerdo del centro de pago bancario. En caso de negativa del centro, el pedido automáticamente será anulado y dará lugar a una sugerencia de anulación (o sea directamente sobre el sitio en el momento del tratamiento de su pedido en línea, o sea posteriormente por correo electrónico).
Las informaciones que usted comunica en el momento de la toma del pedido le comprometen; en caso de error en la redacción de las señas del destinatario PhotoBox SAS no seria el responsable de la imposibilidad de entregar el pedido.
7.3 En caso de utilización de los Servicios de pago propuestos por PhotoBox SAS, le será pedido cumplir el pedido. Los sistemas de registro automático de los pedidos valen prueba de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido. Una confirmación de la aceptación del pedido es enviado al correo electrónico comunicado.
7.4 PhotoBox SAS permanecerá propietario de los bienes enviados (fotos, ampliaciones, productos conexos, etc.) hasta su pago completo.
Los trabajos fotográficos son entregados a la dirección de entrega indicada en el pedido. Conforme al artículo 28 de la ley del 3 de enero de 2008, los plazos de entrega del pedido son mencionados sobre la página Web descriptiva del producto y también figuran en cada correo electrónico de confirmación del pedido. Para el control de su pedido, usted puede componer el 91 130 93 41 de lunes a viernes de 10 a 18 horas.
En caso de ausencia del destinatario o de la persona que puede tomar posesión de trabajos fotográficos en el momento de la entrega, el transportista (en caso de utilización de un servicio correo otro que Correos) depositará un aviso de paso a la dirección de entrega indicada, invitándole a retirar los productos. En ningún caso PhotoBox SAS no será responsable de un deterioro eventual de los productos en caso de retirada tardía o en caso de no retirada.
PhotoBox SAS les ofrece a los Miembros Activos la posibilidad de conservar, en calquier formato, sus fotos numéricas transferidas sobre sus cuentas.
PhotoBox SAS se reserva no obstante la facultad para poner límites en cuanto a la utilización del servicio de almacenamiento, particularmente, sin que esta enumeración sea limitativa, de fijar i) un espacio de memoria máxima concedido sobre los servidores de PhotoBox SAS donde será albergado su Contenido, ii) un límite en total de acceso a un Servicio durante un período dado (así como la duración máxima de cada acceso). En estas hipótesis, un e-mail de información será enviado por lo menos 30 días antes de una modificación.
PhotoBox no aporta ninguna garantía en caso de supresión o en caso de defecto de almacenamiento de todo mensaje, de toda comunicación o de otro Contenido difundido o transmitido vía al Servicio.
10.1 Todos los usuarios del Sitio y/o Servicios, miembros o no, aceptan no utilizar el Sitio o los Servicios propuestos para transferir, conservar, compartir, cambiar todo el Contenido ilícito y, más generalmente, para una utilización contraria a la legislación aplicable a los usos adecuados o a los derechos de los terceros.
10.2 De manera general, usted es responsable de todo el Contenido que usted pone en línea. Cuando usted accede al Sitio o a los Servicios, usted reconoce y usted acepta que todo Contenido público o privado que es accesible sobre el Sitio es la única responsabilidad de la persona que lo envía, la conserva, la comparte y\o la cambia.
A esta acción, usted reconoce que PhotoBox SAS no puede en ningún caso garantizar que la ley sea respectada, la calidad y la conformidad del Contenido disponible en el Sitio. En ningún caso, PhotoBox SAS (incluido sus dirigentes, mandatarios, asalariados, afiliados y representantes) puede valorar ser responsable de toda demanda de toda naturaleza, directo o indirecto, en relación con los Contenido disponibles en el Sitio o vía los Servicios.
10.3 Usted reconoce y acepta que PhotoBox SAS divulga el Contenido que usted pone en línea con el fin de conformarse las leyes vigentes o tan necesario i) en el marco de un procedimiento judicial, ii) para hacer respetar las Condiciones de Utilización, iii) para responder a quejas de terceros que alegan la violación de estos derechos, o iv) para proteger los derechos o los intereses de PhotoBox SAS, sus usuarios o el público.
Usted autoriza a PhotoBox SAS a controlar todo Contenido, a cada momento y sin aviso previo. PhotoBox SAS podrá entonces decidir, de modo discrecional y sin aviso previo, retirar o desplazar todo el Contenido a cada momento desde que este Contenido se revela contrario a las Condiciones de Utilización, sin que esta facultad pueda estar considerada como una obligación al que incumba él y sin perjuicio de la toma de posesión de las autoridades legales competentes
El usuario declara aceptar las características y los límites de Internet y en particular, reconocer: tener conocimiento de la naturaleza de la red de Internet y en particular, de sus realizaciones técnicas y el tiempo de respuesta, para consultar, interrogar o trasladar los datos de informaciones; que los datos que circulan en Internet necesariamente no son protegidos, particularmente contra los desvíos eventuales;
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19.3 Artículo 5 de la Directiva 1999/44CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo establece que: “Artículo 5. Plazos.1. El vendedor deberá responder de conformidad con el artículo 3 cuando la falta de conformidad se manifieste dentro de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien. Si, con arreglo a la legislación nacional, los derechos previstos en el apartado 2 del artículo 3 están sujetos a un plazo de prescripción, éste no podrá ser inferior a dos años desde la entrega del bien.2. Los Estados miembros podrán disponer que el consumidor, para poder hacer valer sus derechos, deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde la fecha en que se percató de dicha falta de conformidad.”
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PhotoBox SAS no podrá ser responsable
De la calidad informática del servicio, el servicio que fue propuesto "en estas condiciones";
De la perturbación de la utilización del sitio;
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Del atentado a los derechos de los usuarios de manera general.
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23.1 PhotoBox SAS tiene el derecho de poner fin a todo derecho de acceso correspondiente a su cuenta y su contraseña, incluso a suprimir su cuenta, así como el derecho a retirar o a desplazar todo el Contenido sobre el Servicio y esto debido a la ausencia de la utilización de su cuenta durante una duración de un año, o en caso de una utilización de su cuenta contrario a las buenas costumbres y\o contrario al orden público.
23.2 Toda anulación de su acceso al Servicio es susceptible de intervenir en el plazo de 15 días siguientes el envío de un correo electrónico simple. PhotoBox SAS no podrá valorar para ser responsable enfrente de quienquiera para toda la anulación de su acceso a los Servicios.
24.1 Las Condiciones de Utilización son susceptibles de ser modificadas a cada momento, sin aviso previo.
24.2 Las páginas del Sitio que completan las Condiciones de Utilización forman parte integrante de esta. En el momento de campañas promocionales las condiciones complementarias pueden completar las Condiciones de Utilización; en caso de contradicción entre las Condiciones de Utilización y las condiciones complementarias, estas últimas prevaldrán.
24.3 PhotoBox SAS se reserva el derecho, a cada momento, de modificar, interrumpir temporalmente o de manera permanente todo el Servicio y esto sin información previa. PhotoBox SAS no podrá valorar responsable a su contra o en contra de terceros para toda modificación, suspensión o interrupción del Servicio.
25.1 Según el artículo L.121-20 del código de consumo, el consumidor dispone de un plazo de siete días francos para ejercer su derecho de contraorden sin tener justificar motivos ni pagar las penalidades. Los gastos de vuelta se quedarán sin embargo al cargo del consumidor. El plazo mencionado a partir de la recepción de los bienes o a partir de la aceptación de la oferta para las prestaciones de dichos servicios.
Cuando las informaciones previstas al artículo L. 121-19 no fueron surtidas, el plazo de ejercicio del derecho de anulación son trasladadas a tres meses. No obstante, cuando el abastecimiento de estas informaciones interviene a tres meses a partir de la recepción de los bienes o de la aceptación de la oferta, trasladando el plazo de siete días mencionados al primer aparte. Cuando el plazo de siete días expira el sábado, el domingo o días de fiesta, es prorrogado hasta el primer día laborable siguiente.
Sólo serán aceptados los productos al estado nuevo y la ropa (accesorios, etc.), devueltos en su embalaje de origen y enviados a la dirección siguiente:
PHOTOBOX
Garantía de Satisfacción o de reembolso
37-39 rue de Beauce
78500 Sartrouville
25.2 Según el artículo L.121-20-2 del código del consumo, el derecho de anulación no puede ser ejercido para el abastecimiento de servicios cuya ejecución comenzó, con acuerdo del cliente, antes de finales del plazo de siete días laborables, lo mismo que para el abastecimiento de los bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o distintamente personalizados o el que, a causa de su naturaleza, no pueden ser reexpedidos.
Sin embargo, en PhotoBox SAS, la calidad es un punto esencial y presente en cada etapa del tratamiento de sus fotos y de sus creaciones. Por consiguiente, si usted considera que no respondimos a sus deseos, no espere en reenviarnos sus ediciones, creaciones (libros de fotos, calendarios, confusamente) u objetos foto en los 14 días de su recepción precisando los motivos de su insatisfacción (pasado este plazo, ninguna demanda de reembolso será admisible). Como usted desee, sus ediciones u objetos fotos serán objeto de un nuevo control calidad en el seno de nuestro laboratorio y en el seno de una nueva edición o en el seno de un reembolso en forma de crédito o por cheque, en el plazo de 21 días a partir de la vuelta de su pedido inicial.
Si después de contactos con nuestro servicio clientes y a pesar de nuestra atención, insatisfacciones o desacuerdos particularmente en el tratamiento de su pedido, la aplicación de las presente CGU (condiciones generales de uso) o la calidad de los productos abandonados podrían prolongarse, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de arbitraje para resolver su litigio:
PhotoBox SAS - Servicio mediación - ZAC de Perriers - 37-39, rue de Beauce - 78500 tipos de Sartrouville Su pedido será tratado de manera prioritaria bajo la vigilancia de nuestra dirección general.
Le incumbe hacer una copia de aval de sus datos y ficheros antes de la transmisión en el Sitio. PhotoBox SAS no podrá en ningún caso valorar para ser responsable en caso de pérdida o deterioro de susodichos datos o ficheros.
Ninguno de las partes puede ser responsable hacia la otra, y ninguna indemnidad puede serle pedida, a título de los retrasos o las consecuencias dañosas debidas a casos de fuerza mayor.
Primeramente, los casos de fuerza mayor suspenden la ejecución de las condiciones presentes y generales.
Si más allá de un período de tres meses, las partes comprueban la persistencia de la fuerza superior, las condiciones presentes y generales serán rescindidas automáticamente y con pleno derecho, salvo acuerdo contrario de ambas partes.
De modo expreso, están considerados como casos de fuerza mayor o fortuita, los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los cursos y de los tribunales franceses.
29.1 Las Condiciones de Utilización constituyen la totalidad del acuerdo pasado entre PhotoBox SAS y el usuario del Servicio en lo que concierne a la utilización del Servicio; las Condiciones de Utilización se sustituyen en todo acuerdo eventualmente intervenido anteriormente entre usted y PhotoBox SAS.
El defecto para PhotoBox SAS de ejercer los derechos que le son reconocidos en aplicación de los presentes no constituye una renuncia que hace valer estos derechos. Si una cualquier disposición de las Condiciones de Utilización venía para ser anulada, otras disposiciones permanecerán válidas y continuarán aplicándose.
29.2 Las Condiciones de utilización son regidas por la ley francesa.
En caso de un desacuerdo relativo a la aplicación de las Condiciones presentes de Utilización, su interpretación o, de modo más general, a la utilización del Servicio entre un profesional y una sociedad PhotoBox SAS, el tribunal competente será el tribunal de comercio de París.
29.3 1. La acción entablada por un consumidor contra la otra parte contratante podrá interponerse ante los tribunales del Estado miembro en que estuviere domiciliada dicha parte o ante el tribunal del lugar en que estuviere domiciliado el consumidor.
2. La acción entablada contra el consumidor por la otra parte contratante sólo podrá interponerse ante los tribunales del Estado miembro en que estuviere domiciliado el consumidor.
3. El presente artículo no afectará al derecho de presentar una reconvención ante el tribunal que entendiere de una demanda principal de conformidad con la presente sección.
29.4 La información de la Unión Europea acerca de la resolución de litigios online se puede encontrar aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr
El Cofrecito Regalo Fotos de Lujo es exclusivamente autorizado sobre los sitios editados por PhotoBox SAS. No es cambiable, ni reembolsable. En caso de no utilización, en caso de pérdida, en caso de robo o en caso de destrucción del Cofrecito Regalo (particularmente del código que figura sobre el cupón), el beneficiario no podrá aspirar a ningún reembolso o a ninguna compensación de cualquiera que sea la naturaleza. El código personal no podrá ser utilizado más para todo pedido posterior a la fecha a fin de validar el cupón del Cofrecito Regalo. El contenido de los productos y del sitio que figura en el Cofrecito Regalo puede ser cambiado durante la duración de su validez.
PhotoBox SAS se compromete entonces en encontrar un producto del mismo origen y de valor equivalente.
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